Salgsbetingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp gjort på Oraclean.no, drevet av Lauvico AS (org.nr. 933 647 110).

Selger:
Lauvico AS
E-post: hei@oraclean.no
Org.nr: 933 647 110

Kjøper:
Den person som foretar bestillingen.

Bestilling

Når bestillingen er fullført, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Denne inneholder informasjon om produkt(er), pris, betalingsmåte og leveringsadresse.

Dersom du oppdager feil i ordrebekreftelsen, plikter du å kontakte oss umiddelbart. Bestillingen er bindende når den er sendt, med mindre det foreligger åpenbare skrive- eller tastefeil i nettbutikken.

Levering

  • Standard leveringstid er normalt 6–9 virkedager.

  • Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger.

  • Forsinkelser kan oppstå ved høytider eller uforutsette hendelser.

Levering anses som skjedd når du eller din representant har mottatt varen. Risikoen for varen går da over på kjøper.

Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva).
Samlet pris, inkludert eventuelle tilleggskostnader, vises i kassen før bestilling.

Undersøkelse av varen

Når du mottar varen, bør du undersøke den for å se om den samsvarer med bestillingen og om det foreligger transportskader eller mangler. Eventuelle avvik må meldes til oss snarest mulig.

Angrerett

Du har angrerett i henhold til Angrerettloven § 21, som gir deg rett til å returnere en vare innen 14 dager etter mottak uten å oppgi grunn.

For at angreretten skal gjelde må varen returneres i uåpnet originalemballasje og i samme stand som da du mottok den. Du dekker selv returfrakt.

👉 Merk: I henhold til Angrerettloven § 22 bokstav g gjelder angreretten ikke dersom forseglingen på hygieneprodukter er brutt. Dette gjelder blant annet elektriske tannbørster, barbermaskiner, alkometere, kosmetikk og andre varer med direkte hud- eller munnkontakt.

Reklamasjon

Dersom varen har en mangel, kan du reklamere i henhold til Forbrukerkjøpsloven:

  • Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

  • Du har alltid reklamert i tide dersom det skjer innen 2 måneder.

  • Reklamasjonsfristen er 2 år, eller 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.

Ved reklamasjon kan du kreve retting, omlevering, prisavslag, heving av kjøpet eller erstatning.

Garanti

Oraclean.no gir 1 års garanti på alle produkter mot fabrikasjonsfeil. Garantien kommer i tillegg til rettighetene du har etter loven.

Betaling

Vi tilbyr sikre betalingsalternativer:

  • Kort (Visa og Mastercard)

  • Vipps

  • Klarna Faktura / Delbetaling

Ansvarsbegrensning

Våre produkter er utviklet for trygg og effektiv bruk, men vi tar ikke ansvar for feil bruk eller konsekvenser utenfor vår kontroll. Dette gjelder likevel ikke ved grove mangler eller feil som er i strid med gjeldende lovgivning.

Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i tråd med vår persomvernerklæring. Opplysningene brukes kun for å levere varer, håndtere betaling og kundeservice.

Forbehold

Vi tar forbehold om skrivefeil, prisendringer og at produktbilder kan avvike fra varens faktiske utseende.

Konfliktløsning

Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Dersom det ikke lykkes, kan du kontakte Forbrukerrådet. Dersom saken ikke løses der, kan den bringes inn for Forbrukertvistutvalget, hvis vedtak er rettskraftige.