Frakt og levering
Vi ønsker å gjøre det enkelt og trygt å handle hos oss. Her finner du informasjon om hvordan vi sender varer, leveringstider og hva du kan forvente.
Leveringstid
-
Normal leveringstid er 2–5 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor.
-
Frakttid vil variere etter etterspørsel. Frakttiden vil alltid være oppdatert i kassen.
Ekspresslevering
Dersom ordrevolum eller spesielle tilfeller tilsier det, kan vi sende direkte fra produsent med ekspressfrakt.
-
Dette inntrer hvis tilfellet tilsier det nødvendig.
- Det vil også bli oppgitt en estimert frakttid i kassen. Denne blir koninuerlig oppdatert i henhold til den aktuelle frakttiden i ditt tilfelle.
Fraktkostnader
-
Fraktkostnaden beregnes automatisk i kassen ut fra vekt og leveringsmetode.
-
Vi har vanligvis alltid gratis frakt. Dette vil du få oversikt over i kassen.
Sporingsinformasjon
Når bestillingen er sendt, mottar du en sporingslenke på e-post. Denne lar deg følge pakken til den er levert.
Skadet eller manglende levering
-
Dersom pakken er skadet ved levering, meld fra til utleveringsstedet og ta kontakt med oss umiddelbart.
-
Dersom en pakke ikke dukker opp, hjelper vi deg med å spore den opp eller sender en ny vare.
Store bestillinger
For større ordre og bedriftskunder tilbyr vi egne løsninger, blant annet direktelevering fra produsent. Ta kontakt med oss dersom du ønsker mer informasjon.
Kontakt
Har du spørsmål om frakt og levering, kan du nå oss på e-post: hei@oraclean.no