Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Lauvico AS («nettstedet» eller «vi») samler inn, bruker og behandler din personlige informasjon når du besøker eller kjøper fra Oraclean.no.

Innsamling av personlig informasjon

Når du besøker nettstedet, samler vi inn informasjon om enheten din, din interaksjon med nettstedet og opplysninger som er nødvendige for å behandle dine kjøp. Vi kan også samle inn tilleggsinformasjon dersom du kontakter oss for kundestøtte.

All informasjon som kan identifisere et individ kalles i denne erklæringen “personlig informasjon”.

Enhetsinformasjon

  • Eksempler: nettleserversjon, IP-adresse, tidssone, informasjonskapsler, hvilke sider/produkter du ser på, søkeord, og hvordan du samhandler med nettstedet.

  • Formål: å laste inn nettstedet korrekt for deg, og utføre analyser for å forbedre opplevelsen.

  • Kilde: samles automatisk via informasjonskapsler, loggfiler, web-beacons, tagger eller piksler.

  • Deling: deles med vår prosessor Shopify.

Bestillingsinformasjon

  • Eksempler: navn, faktura- og leveringsadresse, betalingsinformasjon, e-postadresse og telefonnummer.

  • Formål: å levere produkter/tjenester, behandle betaling, håndtere forsendelse, sende ordrebekreftelser og fakturaer, kommunisere med deg, samt forebygge svindel.

  • Kilde: hentet direkte fra deg.

  • Deling: deles med vår prosessor Shopify.

Kundeservice

  • Eksempler: opplysninger du gir i forbindelse med supporthenvendelser.

  • Formål: å kunne tilby rask og effektiv kundeservice.

  • Kilde: hentet fra deg.

  • Deling: brukes kun internt til kundeservice.

Deling av personlig informasjon

Vi deler dine personlige opplysninger med tjenesteleverandører for å tilby våre tjenester og oppfylle kontrakter med deg.

Eksempler:

  • Shopify: vi bruker Shopify for å drive nettbutikken. Les mer: Besøk shopify sine sider.

  • Myndigheter: vi kan dele informasjon dersom vi er pålagt av gjeldende lover, eller for å beskytte våre rettigheter.

Atferdsstyrt reklame

Vi bruker dine opplysninger for å tilby deg målrettet annonsering og kommunikasjon.

  • Vi bruker Google Analytics for å forstå hvordan kunder bruker nettstedet. Mer info: Besøk Google.com.

  • Vi deler informasjon med annonseringspartnere for å kunne tilby relevante annonser.

Du kan velge bort målrettet annonsering her:

  • Meta Ads

  • Google Ads

Bruk av personlig informasjon

Vi bruker din informasjon for å tilby tjenester, herunder:

  • Produktsalg

  • Betalingsbehandling

  • Forsendelse og ordreoppfyllelse

  • Oppdateringer om nye produkter, tjenester og tilbud

Lovlig grunnlag (GDPR)

Vi behandler dine data basert på:

  • Ditt samtykke

  • Oppfyllelse av kontrakt

  • Juridiske forpliktelser

  • Våre legitime interesser (som ikke tilsidesetter dine rettigheter)

Oppbevaring av data

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å levere tjenester eller oppfylle våre forpliktelser. Du kan be oss slette informasjon ved å kontakte oss.

Automatisert beslutningstaking

Vi benytter ikke helautomatiserte beslutningsprosesser som har juridisk eller vesentlig effekt for deg. Shopify kan bruke begrenset automatisert behandling for å forhindre svindel.

Dine rettigheter (GDPR)

Dersom du er bosatt i EØS har du rett til å:

  • Få innsyn i data vi lagrer om deg

  • Kreve retting, oppdatering eller sletting

  • Motsette deg behandling av data

  • Overføre data til en annen tjeneste

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på hei@oraclean.no

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for å forbedre opplevelsen din. Dette inkluderer funksjonelle cookies (for å drifte butikken), analyse-cookies og reklame-cookies.

Du kan selv administrere og deaktivere cookies i nettleseren din. Merk at dette kan redusere funksjonalitet på nettstedet.

Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov for å reflektere endringer i praksis, lovverk eller tekniske forhold.

Kontakt

Har du spørsmål om personvern, eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

📧 hei@oraclean.no
✉️ Lauvico AS – Oraclean.no
Skålvikmarka 1B

Sist oppdatert: 28. mai 2025

Dersom du ikke er fornøyd med hvordan vi behandler personopplysninger, kan du klage til Datatilsynet eller din lokale databeskyttelsesmyndighet.